Заказать звонок

Заполните форму и мы Вам позвоним!

В формате 123-123-1234 (для России)
или +7-123-123-1234
Введите первые 5 символов слова “копыто”
Закрыть окно

Гарантия и сервис

Меню раздела

Уважаемые покупатели! На этой странице приведено несколько советов, которые помогут Вам максимально быстро и просто воспользоваться нашими услугами. Надеемся, что с помощью наших подсказок, Вы получите удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине и будете возвращаться к нам снова и снова.

Возврат (обмен) товара надлежащего качества

Если после покупки товара Вы выяснили, что по каким-либо причинам он Вам не подходит, то Вы можете вернуть его в магазин или обменять его на более подходящих не позднее 14 дней со дня покупки.

Возврат производится при наличии либо кассового, либо товарного чека. Также на товаре должны отсутствовать следы использования (потертости и пр.), быть в наличии фирменные бирки и фирменная упаковка.

Возврат товара производится только у нас в магазине, расположенном по адресу Московская область, г. Жуковский, ул. Гудкова 21, ТЦ "Фортуна".

Если товар был был получен непосредственно у нас в магазине (т.е. была выбрана доставка самовывозом), то Вам выплачивается полная стоимость товара, либо его стоимость зачитывается при обмене товара на другой. Если товар был доставлен Вам курьером, то, согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ, Вы оплачиваете оказанную курьерскую услугу в соответствии с условиями доставки. Стоимость курьерской доставки по Москве составляет 400 рублей.

В начало


Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества

При обнаружении каких-либо недостатков в приобретенном товаре, или обнаружении заводского брака, Вы можете воспользоваться одним из вариантов предложенных ниже:

  • Обменять товар на идентичный (той же марки, модели и артикула)
  • Обменять товар на похожий другой марки с соответствующим перерасчетом цены
  • По взаимной договоренности уменьшить цену данного товара
  • Отказаться от исполнения обязательств по договору купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если товар был доставлен Вам курьером, то, согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ, Вы оплачиваете оказанную курьерскую услугу в соответствии с условиями доставки. Стоимость курьерской доставки по Москве составляет 400 рублей.

В начало


Гарантийный ремонт

Наш магазин работает в точном соответствии с законом о защите прав потребителей. Мы являемся официальным диллером всех производителей, продукция которых представлена у нас на сайте, и предоставляем официальную гарантию, установленную производителем.

В случае возникновения каких-либо проблем в гарантийный период обслуживания, Вы можете либо самостоятельно обратиться в любой из соответствующих сервисных центров производителей, либо связаться с нами, и мы Вам поможем осуществить бесплатный ремонт Вашего товара.

Телефон для связи по вопросам гарантии: +7 (495) 773-56-99.

В начало


Телефон службы поддержки: +7 (495) 773-56-99 (ежедневно с 10-00 до 19-00)

rbk
visa mastercard maestro webmony qiwi yandex
vk facebook vk
Мистер Чемодан. Чемоданы и сумки от ведущих мировых производителей. Roncato, Dissona, Gilda Tonelli, Di Gregorio, Tosca Blu. © 2017
Разработано студией Site-Forest